Tänä vuonna on ollut mahdotonta välttyä tekoälyltä. AI muuttaa maailmaa, ja ravistelee harvaa alaa enemmän kuin Agendan toimialaa – webbiä ja digitaalisia palveluita. On aika lyhyeen katsaukseen siitä miten Agendan asiakkaat hyötyvät ja voivat hyötyä tekoälystä.
1. Koodaus nopeutuu dramaattisesti
Miten asiakas hyötyy: Entistä monimutkaisempia kokonaisuuksia voidaan toteuttaa jopa muutamissa tunneissa.
Tämä on kenties suurin ravistus alalla, joka elää koodin toteuttamisesta. Tekoälyn ydinosaamiseen kuuluu juuri koodin toteutus, ja sen se tekee valtavan nopeasti. Se mitä ennen olisi koodattu kuukausia voi tapahtua nyt päivissä, ja se mikä ennen vei päiviä vie nyt tunteja. Koodaus ei enää ole pullonkaula.
Kaikki työ ei tietenkään nopeudu yhtä lineaarisesti: Kommunikointi, suunnittelu ja (inhimillinen) testaus täytyy edelleen tehdä. Samoin ajattelu – mitä kannattaa tehdä ja miten – jää ihmiselle, erityisesti arkkitehtuurin ja kokonaiskuvan kannalta. Esimerkiksi ulkoasun viilaaminen toiveiden mukaan on usein suurelta osin kommunikaatiota ja selaintestausta.
Käytännössä monet kehitystoimet jotka ennen olisivat olleet budjettiin nähden liian monimutkaisia toimintoja on nyt mahdollista tehdä samoissa puitteissa kuin yksinkertaisia töitä: Integraatioita, datan hallintaa, kampanjasivuja…
Mitä kaikkea olette haaveilleet oman verkkopalvelunne voivan tarjota?
2. Älyä testaukseen ja laadunvarmistukseen
Miten asiakas hyötyy: Työ on entistä laaja-alaisemmin testattu ennen toimitusta.
Laadunvarmistus on perinteisesti ollut oleellinen osa työnkulkua: hyvät koodauskäytännöt, saavutettavuuden ajattelu, performanssi ja ylipäätään ratkaisun kestävyys ovat tyypillisesti olleet kollegan tarkastuksen kohteita.
Sitä ne ovat edelleen, mutta nyt laaduntarkastuksen on jo valmiiksi tehnyt tekoälyagentti, jonka osaamisalue on laajempi kuin yhdenkään ihmisen. Tekoäly ei kavahda tylsyyttä, ja muistaa escapettaa aina kun se on suotavaa. (Yksi agentti ei ehkä muista, mutta siksi toinen agentti testaa.)
Agendassa työn tarkastaa edelleen kollega, mutta tarkastuksen painopiste siirtyy enemmän laaja-alaiseen arviointiin (onko tämä fiksu tapa kokonaisuutta ajatellen) ja käytännössä testaamiseen. Asiakas saa entistä virhettömämpää koodia.
3. Tekoälyn mahdollistaa uudenlaista automaatioita
Miten asiakas hyötyy: Agenda voi automatisoida asiakkaan prosesseja tekoälyä soveltamalla.
Agenda on ennekin tehnyt automaatioita ja integraatioita, mutta nyt tekoälyagenttien hyödyntäminen avaa näihin palveluihin uudenlaisia mahdollisuuksia. Agentit ovat valtavan monipuolisia esimerkiksi datan käsittelyssä ja oikeanlaisten vastausten tuottamisessa, ja ne voivat työskennellä tauotta 24/7.
Samaan aikaan liian laaja-alaisilla vapauksilla niiden toiminta voi tuottaa yllätyksiä. Usein toimivimpia ratkaisuja ovatkin “perinteisen” (sääntöpohjaisen, koneellisen) automaation ja tekoälyagentin yhdistelmä, jossa agentti saa tehtäväkseen yksittäisiä ja tarkkaan ohjeistettuja askeleita. Agenttien käytössä myös kustannukset skaalaavat suoraan käyttömäärän kanssa.
Toimivissa työnkuluissa data usein ensin haetaan “perinteiseen” tyyliin, annetaan prosessoitavaksi agentille ja toimitetaan taas automatisoidusti eteenpäin.
Mitä prosesseja Agenda voisi automatisoida teidän hyväksenne?
Äly mukana tekoälyn käytössä
Monissa organisaatioissa pohditaan kuumeisesti miten tekoälyä oikein pitäisi käyttää. Yhtä totuutta ei tietenkään ole, vaan tarpeet ovat aina erilaisia, lähtien toiminnan luonteesta ja jo olemassaolevista ratkaisuista ja käytänteistä.
Asiantuntijamme pohtivat mielellään kanssanne mitkä voisivat olla juuri teille sopivia tapoja hyötyä tekoälystä, ja upottaa sitä osaksi toimintaanne. Näkemys ja päätöksenteko ovat edelleen ihmisen tonttia.
Anssi Kokkonen on Agendan senior ux & web designer, jota kiinnostaa tässä aiheessa erityisesti kuinka tekoäly voimauttaa suunnittelijoita.
